Договор публичной оферты

Размещение текста Договора розничной купли-продажи Товаров по образцам вне торгового объекта (далее - Договор) на официальном Сайте Интернет-магазина www.souffle.by ООО “Суфле” является публичным предложением заключить нижеследующий Договор на изложенных в договоре условиях. Указанные в Договоре условия не подлежат изменению и принимаются Покупателем полностью и безоговорочно. Покупатель обязан до момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, Товарами и ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в Интернет-магазине www.souffle.by Осуществляя Заказ Товара через Интернет-магазин, Покупатель полностью принимает и безоговорочно соглашается со всеми условиями, изложенными в Договоре, а также с информацией, размещенной на Сайте Интернет-магазина в момент оформления Заказа. Договор розничной купли-продажи товаров по образцам вне торгового объекта г. Минск, Республика Беларусь ООО “Суфле”, именуемый в дальнейшем «Продавец», в лице директора Сутько Геннадий Александрович, действующего на основании устава, с одной стороны, и физическое лицо, именуемое в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем: Для целей настоящего Договора применяются термины и их определения в значениях, установленных законодательством Республики Беларусь, а также следующие термины и их определения: Договор – соглашение сторон о купле-продаже Товаров по образцам, представленным на официальном Сайте Интернет-магазина www.souffle.by, вне торгового объекта, заключенное путем Акцепта Оферты; Оферта – предложение Продавца, адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение; Акцепт – ответ лица, которому адресована Оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным; Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещенных в Интернете по адресу www.souffle.by. Сайт принадлежит Продавцу и администрируется последним; Интернет-магазин – www.souffle.by - Сайт, содержащий информацию о Товарах, Продавце, позволяющий осуществить выбор, Заказ и приобретение Товара; Продавец – ООО “Суфле”, являющееся юридическим лицом по законодательству Республики Беларусь, реализующее Товары Покупателям по Договору розничной купли-продажи по образцам; Покупатель – физическое лицо,являющееся гражданином Республики Беларусь, лицом без гражданства или иностранным гражданином, за исключением физического лица которое имеет гражданство (подданство), какой-либо страны, являющейся членом Европейского союза, имеющее намерение заказать или приобрести, либо заказывающее, приобретающее или использующее Товары исключительно для личных, бытовых, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; Товар – объект (вещь как предмет личного, семейного, бытового, домашнего потребления) купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, представленный к продаже в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина и возможный к формированию Заказа. Конкретное количество Товара является существенным условием Договора; Заказ – запрос, оформленный по установленному Продавцом образцу и отравленный ему посредством сети Интернет, на покупку Товара, выбранного в Интернет-магазине и его доставку по указанному в запросе Адресу. Подтверждение принятия Заказа к исполнению Продавцом является Акцептом Оферты; Адрес доставки – предоставляемые Покупателем идентификационные сведения о месте доставки Товара, позволяющие четко и однозначно определить наименование населенного пункта, улицы и номер здания (дома, корпуса) или сведения по отделению Европочты. Конкретный Адрес доставки Товара, указанный в Заказе Покупателя и согласованный Продавцом в подтверждении о принятии Заказа к исполнению, является существенным условием Договора. 1. Общие положения 1.1. Настоящий Договор является договором розничной купли-продажи Товаров по образцам вне торгового объекта путем предоставления описаний Товаров в Интернет-магазине Продавца по адресу www.souffle.by в глобальной компьютерной сети Интернет. Настоящий Договор, заключаемый в форме Акцепта Оферты, составлен в соответствии с параграфом 2 Главы 30 Гражданского кодекса Республики Беларусь «Розничная купля-продажа», иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь, регулирующими вопросы розничной купли-продажи, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде. 1.2. Настоящий Договор считается заключенным с момента подтверждения принятия Продавцом размещенного Заказа Покупателя к исполнению. 1.3. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора. 1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор и информацию в Интернет-магазине в одностороннем порядке, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения. Изменения и/или дополнения, вносимые в настоящий Договор, вступают в силу в день их опубликования в Интернет-магазине. Изменения и/или дополнения, вносимые в настоящий Договор в связи с изменением действующего законодательства, вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений в данных актах законодательства. 1.5. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируется Гражданским кодексом Республики Беларусь от 07.12.1998 г. №218-З, Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей", Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 N 31 "Об утверждении Правил осуществления розничной торговли по образцам" и иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь, регулирующими отношения розничной купли-продажи. 2. Предмет договора 2.1. По настоящему Договору розничной купли-продажи Товаров по образцам вне торгового объекта Продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже Товаров в розницу, обязуется передать Покупателю заказанный в Интернет-магазине Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования не противоречащего законодательству Республики Беларусь, который соответствует его образцу или описанию, качество которого и цены соответствуют информации, представленной Покупателю в Интернет-магазине Продавца, а Покупатель обязуется произвести оплату и принять Товар в соответствии с условиями настоящего Договора. 3. Информация о товаре 3.1. Продавец обязан в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь своевременно в доступной форме довести до сведения Покупателя необходимую и достоверную информацию о Товарах, обеспечивающую возможность правильного выбора Товаров. 3.2 Товар представлен на Сайте через фото-образцы. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: ценой, описанием Товара, и другими характеристиками. Фото-образец может отличаться от реального внешнего вида товара (Производитель товара произвел редизайн упаковки и/или Товара, монитор Покупателя искажает цвета и т.д.). 4. Порядок оформления заказа. Условия конфиденциальности 4.1. Продавец формирует заказ после предоставления Покупателем всей необходимой информации для Заказа посредствам социальных сетей, мессенджеров или мобильной сети. Точность предоставленной Покупателем информации позволит Продавцу добросовестно и в срок исполнить условия настоящего Договора. К такой информации относится: артикул Товара; количество Товаров; цена Товара; адрес доставки Товара; контактное лицо; адрес электронной почты; контактный телефон. При необходимости Покупатель обязан сообщить Продавцу иную информацию, необходимую для оформления Заказа. 4.3. Информация в Заказе, полученном Продавцом, при необходимости может согласовываться с Покупателем по контактному телефону или электронной почте, или с помощью мессенджера на сайте с целью уточнения. В случае надлежащего оформления Покупателем Заказа на Товар Продавец подтверждает Покупателю принятие размещенного Заказа к исполнению. 4.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель может обратиться к Продавцу по указанному на сайте Интернет-магазина телефону или отправить электронное сообщение или мессенджеров. 4.5. Покупатель вправе внести изменения в Заказ до начала его исполнения Продавцом, т.е. до момента подтверждения принятия Заказа к исполнению Продавцом. 4.6. Вся информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной. Размещение Покупателем Заказа означает согласие и разрешение Продавцу обрабатывать персональные данные Покупателя, а именно: фамилию, имя, отчество; адреса доставки; мобильный телефон; адрес электронной почты, и иные данные, сообщенные Покупателем, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Республики Беларусь и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Продавца и третьим лицам для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ (акций), статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с покупателем с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, сеть Интернет. Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу, контрагентам Продавца и третьим лицам обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств. Оставляя персональные данные, Покупатель подтверждает тем самым свое согласие на получение рассылки электронных писем, содержащих информацию о новинках, акциях, специальных предложениях, новых условиях и т.д. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящем Договоре, его персональные данные, полученные Продавцом, могут быть переданы третьим лицам, которым Продавец может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании Договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Покупателя Продавец предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила. Покупатель вправе запросить у Продавца полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использования, а также потребовать исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Продавца на электронный адрес Продавца. Данное Покупателем по настоящему Договору согласие на обработку его персональных данных является бессрочным. 4.7. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Республики Беларусь. 4.8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем в Интернет-магазине в общедоступной форме, а также за общедоступные сведения о Покупателе. 4.9. Продавец вправе без дополнительного согласования с Покупателем осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем, предварительно уведомив его об этом. 5. Условия доставки товара 5.1. Доставка Товара осуществляется Продавцом за счет Покупателя или, в некоторых случаях, за свой счет. Доставка Товара осуществляться с привлечением третьих лиц (служба доставки ЗАО «Интернет-магазин Евроопт» (Европочта)) (далее – службы доставки). 5.2. Общий срок доставки Товара состоит из срока обработки Заказа и срока доставки третьими лицами. Процесс обработки Продавцом каждого отдельно взятого Заказа Покупателя занимает один день (без учета дня Заказа) при наличии Товара на складе Продавца. В случае отсутствия того либо иного Товара Продавец оповещает Покупателя о дате поступления данного Товара на склад Продавца. Покупатель вправе отказаться от Заказа если его не устраивают сроки доставки отсутствующего Товара. Срок доставки Товара третьими лицами осуществляется в сроки, указанными службами доставки. Продавец вправе в одностороннем порядке увеличить или уменьшить согласованный срок доставки. 5.3. Доставка товара Покупателю осуществляется по Адресу, указанному в Заказе Покупателя. 5.4. Одновременно с передачей Товара Продавец передает Покупателю товарный чек, или иной документ, подтверждающего факт приобретения товара, если иное не предусмотрено законодательством или договором. 5.5. В момент получения Товара Покупатель в присутствии сотрудника службы доставки должен проверить целостность упаковки Товара. В случае значительного повреждения или значительного загрязнения Товара Покупатель вправе отказаться от Товара. В данной ситуации Покупатель должен связаться с Продавцом по контактному телефону, указанному на сайте Интернет-магазина, для дальнейшего разрешения ситуации. 5.6. Переход права собственности на Товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения доставленного Товара переходит от Продавца к Покупателю с момента получения Товара у сотрудника службы доставки. 6. Цена товара и порядок расчетов 6.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием Товара в Интернет-магазине Продавца. Цена Товара в Интернет-магазине Продавца может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара и предоставляемые Продавцом скидки действительны в момент подтверждения принятия Заказа на Товар. 6.2. Полная стоимость Заказа состоит из стоимости всего заказанного Товара в Интернет-магазине и стоимости доставки, если таковая возникает в соответствии с п. 5.1. договора. 6.3. Комиссии по переводу денежных средств оплачиваются Покупателем. 6.4. Оплата Заказа осуществляется в форме наличного или безналичного расчета в установленном порядке: • наличными деньгами сотруднику службы доставки; • банковской картой сотруднику службы доставки; 6.5. Валюта расчетов: белорусские рубли. 6.6. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов, проводить акции. Виды скидок, акций, порядок и условия проведения акций, начисления и предоставления бонусов указываются на Сайте Интернет-магазина Продавца и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. 7. Порядок возврата товара и денежных средств 7.1. Возврат Товара надлежащего качества или его обмен на Товар аналогичных характеристик осуществляется в соответствии с действующим законодательством. Обмену либо возврату подлежит Товар при условии, что он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и качества, имеются доказательства приобретения его у Продавца. Перечень непродовольственных Товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06. 2002 № 778 "О мерах по реализации закона Республики Беларусь " О защите прав потребителей". 7.1.1. При возврате товара надлежащего качества Продавец вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления, за исключением транспортных расходов на доставку товара. 7.1.2. Возврату не подлежат товары надлежащего качества: Имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем; Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, Согласно законодательства РБ. 7.1.3. При отказе от товара, в случае если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом. 7.1.4. Возврат товара возможен на усмотрение продавца. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Покупатель предоставляет копии указанных документов и заполняет заявление на возврат. 7.2. Возврат товара ненадлежащего качества: 7.2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна (цвета) или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки товара. В случае обнаружения каких-либо указанных выше недостатков должен быть составлен АКТ в присутствии курьера или сотрудника службы доставки, по возможности, сделаны фотографии недостатков. Указанные документа (акт, фотографии) должны быть направлены на электронный адрес: Sales@souffle.by После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. 7.2.2. Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара необходимо: — связаться с Продавцом по телефону, указанному на сайте для заказа товара — аккуратно упаковать товар к возврату, вложить товарный чек, заполненное заявление, коробку, в котором был товар; 7.3. Товар возвращается Покупателем самостоятельно по адресу: Беларусь, г. Минск пер. С.Ковалевской, 62 (индекс 220014), ООО «Суфле». 7.4. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (закон «О защите прав потребителей»). При возврате товара надлежащего качества возвращается сумма данного товара, а в случае возврата товара ненадлежащего качества возвращается стоимость товара вместе со стоимостью доставки, при условии наличия Акта, составленного в присутствии сотрудника службы доставки. В противном случае ни товар не принимается к возврату, ни доставка не возмещается. 7.5. Непосредственный возврат денежных средств осуществляется на банковскую карточку (если заказ был оплачен банковской карточкой) или почтовым переводом (если заказ был оплачен через ЕРИП или при получении) 7.6. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. 7.7. Все вопросы по качеству товара принимаются по адресу электронной почты: Sales@souffle.by 8. Форс-мажорные обстоятельства 8.1. При наступлении обстоятельств невозможности полного и частичного исполнения одной из Сторон обязательств по настоящему Договору, а именно: пожары, стихийное бедствие и иные чрезвычайные ситуации (наводнения, землетрясения, пожары, подтопления, аномально высокие (от +30°С) либо аномально низкие (от -20°С) температуры окружающей среды и другие неблагоприятные условия), любая непроходимость дорог независимо от причин такой непроходимости, забастовки и иные общественные волнения, террористические акты и иные преступные посягательства и др.; войны, военные операции любого характера, блокады, запрещения экспорта или импорта, неполадки в городской электросети, в системах телефонной связи или на транзитных узлах сети Интернет и прочие нарушения функционирования сетей передачи данных, находящихся вне сферы влияния Сторон, дорожно-транспортные происшествия; акты законодательства прямо или косвенно запрещающие или препятствующие исполнению обязательств, любые иные обстоятельства, возникшие помимо воли и желания Сторон, которые нельзя предвидеть или избежать, срок исполнения отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. 8.2. Сторона, для которой возникли форс-мажорные обстоятельства, обязана известить другую Сторону не позднее 24 часов с момента возникновения обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению Стороной принятых на себя обязательств по Договору. 9. Ответственность сторон. Порядок разрешения споров 9.1. Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Беларусь. 9.2. Продавец не несет ответственности за убытки, причиненные Покупателю вследствие ненадлежащего использования последним Товара, приобретенного в Интернет-магазине Продавца. 9.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате: • предоставления недостоверной информации при согласовании Заказа, в т.ч. неправильного указания идентификационных сведений; • неправомерных действий третьих лиц. 9.4. Покупатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара в Интернет-магазине. 9.5. Все споры по настоящему Договору решаются путем переговоров. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону на Сайте Интернет-магазина. 9.6. Досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров является обязательным. Если же соглашение по спору не достигнуто, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. 10. Прочие условия 10.1. Договор считается исполненным Продавцом с момента получения Товара у сотрудника службы доставки. 10.2. Покупатель выражает согласие на заключение настоящего Договора путем размещения Заказа на Товар и подтверждения принятия Заказа к исполнению Продавцом. 10.3. При приобретении товара в Интернет-магазине за Покупателем сохраняются все права, гарантированные Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей». 10.4. Продавец вправе без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам. 10.5. Отзыв Оферты Продавцом и (или) односторонний отказ от исполнения Договора Продавцом может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже подтвержденным Продавцом Заказам (принятым к исполнению Продавцом). Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве Оферты и (или) одностороннем отказе от исполнения Договора Продавцом, в своем интернет-магазине, с указанием точного времени отзыва Оферты и (или) отказа от Договора. 10.6. Покупатель до передачи ему Товара вправе отказаться от выполнения Договора при условии возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по его выполнению. Сумма возмещения определяется Продавцом в одностороннем порядке. 10.7. Покупатель выражает свое согласие на получение от Продавца рекламных и информационных писем по электронной почте. 11. Авторские права 11.1. Вся информация, представленная на Сайте Продавца, в том числе текстовая информация, графические изображения, рекламные материалы, логотипы является собственностью Продавца и (или) иных правообладателей, и не может быть использована третьими лицами без письменного согласия Продавца и (или) иных правообладателей. 12. Реквизиты покупателя 12.1. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Покупателя считать информацию, указанную им при оформлении Заказа в Интернет-магазине. Покупатель принимает тот факт, что указанные им реквизиты будут использоваться Продавцом для официальных отношений с ним и несет ответственность за достоверность представленной информации. 13. Реквизиты продавца Общество с ограниченной ответственностью "Суфле", 220014 пр-т Жукова, 44, оф. 514 Минск ООО “Суфле” зарегистрировано решением Минского горисполкома 22 апреля .2011 года в Единый государственный регистр юридических лиц и предпринимателей за № 191447897. Свидетельство о государственной регистрации № 0040226 от 22.04.2011 УНП 191447897 Директор Сутько Геннадий Александрович